Çağrı merkezi çözümleri olarak; anahtar teslim çağrı merkezi kurulumu, hesaplı ve kaliteli görüşmeler yapılabilmesi için gerekli olan alt yapının sağlanması konusunda ücretsiz olarak danışmanlık hizmeti, kullanılacak donanım ve yazılımlar konusunda kurulum ve destek hizmeti veriyoruz.

Rakiplerinizin önüne geçmeniz için ve işletmenizin piyasada öncü firma olabilmesi için, çağrı merkezi olmazsa olmazınızdır. Bunun farkında olan ve Çağrı Merkeziçözümleri ile ilgili A’dan Z’ye bütün konularda en ileri teknoloji ile hizmet veren Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri, en uygun fiyatlı ve en kaliteli hizmeti birleştirerek sektörde sizlere sunmaktadır.

Çağrı Merkezi Çözümlerimiz

İşletmesi için bir çağrı merkezi kurmak isteyen veyahut da çağrı merkezinde birçok altyapı problemi ile karşılaşan çağrı merkezleri için hiçbir ücret almadan keşif hizmeti sunmaktayız. Çağrı merkezi ile ilgili gerekli altyapının sağlanması bir çağrı merkezinde olması gereken IP santral sistemi, voip hizmeti ve çağrı merkezinizin yazılımı konusunda garantili, uygun fiyatlı ve geniş bir ürün yelpazesine sahip çözümler sunmaktayız.

*** Anket arama sistemi, predictive sistemi, bulut çağrı merkezi, çağrı merkezi yazılımı, manuel arama sistemi, otomatik IVR ama sistemi gibi çağrı merkeziçözümlerinde Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri vazgeçilmez dostunuz olmaktadır.

*** Sektördeki en uygun fiyatla en kaliteli hizmeti verme konularında asla taviz vermeyen firmamız Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri; çağrı merkezi çözümlerini kullandığınızda, şunları çok rahatlıkla yapabileceksiniz; agent ve kuyruklama, çağrı kayıt, çağrı sayısı, dakikadaki çağrı sayısı, çağrıların yüzdesi, konuşma zamanı, boştaki zaman, kapanan çağrı sayısı.Böylece çağrı merkezinizin tüm denetimi sizin ellerinizde olacak.

Çağrı merkezi hizmetlerinizin keşif ve projelendirilmesinden, kurulum ve sonrasına kadar her dakika siz değerli müşterilerimizin yanında yer alan firmamız Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri; işletmenizin dünya çapında bir rekabet gücü kazanmasını sağlayarak sizlerin en yakın dostu olmaktadır.

IP Santral çözümleriyle klasik telefon sistemlerinin kolaylığını yaşarken, aynı zamanda teknolojisinin sağladığı yeni uygulama ve servislere de sahip oluyorsunuz. Kendi müşterilerinize daha iyi servis sunabilmenize de imkan sağlıyor.

IP santral çözümlerimiz ile müşterilerimize, VoIP, fax-over-IP, konferans, görüntülü görüşme, ses kayıt, anlık mesajlaşma, uzak ofis iletişimi gibi kapsamlı iletişim çözümleri sunuyoruz. Uzman ses mühendislerimiz, tümleşik iletişimin ana omurgası olan IP santrallerde, esnek, maliyet odaklı, yeni iletişim teknolojileri ile kolayca entegre edilebilen ve kolayca yönetilebilen yenilikçi iletişim çözümleri tasarlıyor ve kuruyor.

Standartlara uygun kablolama ile düzenli, uzun ömürlü ve sorunsuz altyapı.

Günümüzde işletmelerin başarılı olması için çalışanlarıKablosuz Ağ Ve Network Çözümlerimiznın verimli çalışması; çalışanların verimli olabilmeleri için iletişimlerinin mükemmel olması gerekiyor. Tüm kamu kurumları ve özel şirketlerin en temel telekomünikasyon altyapı ihtiyacı yerel alan ağının (LAN)doğru tasarlanması ve kurulmasıdır. Kamu kurumları ve özel şirketlerin hemen hemen tüm iletişimi yerel ağların üzerine yapılandırılmaktadır. Şirketler kendi yerel alan ağlarıyla ilgili yapacakları her türlü operasyon için kendi özel bilgi teknolojileri ekipleri kurmakta ya da profesyonel dış kaynak kiralamaktadır. Bunun nedeni ise yerel alan ağı içerisindeki yapısal kablolama, hat, modem, firewall, switch ve router gibi her türlü aktif/pasif cihaz kurulumu, IP/PBX konfigürasyonu gibi işlerin uzmanlık gerektirmesidir.

    Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri , şirketinizin ya da kurumunuzun ihtiyaçlarına yönelik olarak kablolama ve her türlü aktif/pasif cihazı içerecek şekilde yerel alan ağı altyapınızı tasarlar, en kaliteli ve yenilikçi ürünler ile ağınızı kurar.

    Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri sunduğu yerel alan ağı çözümleri sadece kurulum ve yönetim ile sınırlı kalmaz. Bu hizmetlere ilave olarak gözetim,bilgilendirme (notifying), raporlama ve arıza müdahale hizmetleri de sunulur.Gözetim, bilgilendirme ve raporlama hizmetleri, yerel (veya talep edildiğinde geniş alan) ağınızdaki tüm aktif ve pasif cihazların proaktif ve sürekli olarak izlenmesini ve ağdaki cihazların herhangi birinde sorun olması durumunda anında haber verilmesini (e-mail, mesaj, arayüz, vb. yöntemler ile) kapsar. Ağınızı kullanıcı dostu bir arayüz sayesinde izleyebilir; sayısal bilgilere, analizlere ve raporlara ulaşabilirsiniz.

Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri Yerel Alan Ağ (LAN) Çözümleri ile,

•Şirketinizin kendi öz kaynakları ile LAN kurma ve yönetme maliyetlerini azaltarak, dış kaynak ile zaman ve bütçe tasarrufu sağlarsınız,
•Yerel ağınızdaki operasyonel işleyişi ister size sunulan arayüzler ile kendiniz takip eder ve raporlarsınız, isterseniz de Ldap profesyonel personeli yerel ağınızı ve buna bağlı tüm cihazları aktif olarak gözlemler ve sorunlara hızla müdahale eder,
•Profesyonel proje yönetimi ile, anahtar teslim proje mantığında süreçleri takip edebilir, maliyet optimizasyonu sağlarsınız,
•Danışmanlık ve destek paketlerimiz ile lokal ağınızı her daim yenilikçi çözümler ile güncel tutarsınız.

Wi-Fi Çözümleri

    Uzun yıllardır kullanılan yaygın ve etkili bir erişim yöntemi olan Wi-Fi günümüzde satılan her dizüstü bilgisayar, tablet ve akıllı telefonda desteklenmesiyle önemini daha da arttırmıştır. Şirketler artık sadece kurumsal bilgisayarların değil, çalışanlarına ait mobil cihazların da şirket ağına güvenli ve kontrollü bir şekilde erişebilmesi için çözüm arayışına giriyor. Belediyeler, hastaneler, üniversiteler ve daha birçok kuruluş hem kendi çalışanları hem de hizmet verdiği vatandaşlar için çalışma esnekliğini ve hizmet memnuniyetini arttırmak amacı ile kablosuz erişim hizmeti sağlamak istiyorlar.

    Jettek Bilişim Güvenlik Teknolojileri müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş uçtan uca kablosuz erişim çözümleri sunar. Kablosuz ağda mükemmel kapsama alanı ve sinyal kalitesi sağlanırken, merkezi sistemlerde müşteri ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilmiş kullanıcı doğrulama ve loglama hizmetleri verilmektedir.